プライバシーポリシーPRIVACY POLICY

近年、IT化の急発達に伴い、医療・介護における個人情報保護の重要性に対する社会の関心が高まっております。株式会社Flexible Creation(以下、当社)は、サービスご利用者様(以下、ご利用者様)、ご家族様、各関係機関(病院、クリニック、居宅介護支援事業所、地域包括支援センター等)よりお預かりした個人情報を保護することは、当社における当然の社会的責務であると考えております。

当社は以下のとおり個人情報保護の重要性を、役員、社員、契約社員、パート社員、経営顧問等に認識させ、不正利用及び個人情報の漏洩に対する未然防止に努力し、個人情報の保護に努めます。

  • ◆個人情報の管理

    当社は、次のような場合に必要な範囲で個人情報を収集します。
    ・当社にお問合せを頂いた時
    ・当社にサービスのお申し込みや相談を頂いた時
    ・サービスの提供を行う時
    ・ご利用者様の生活状況に変化を認めた時など

  • ◆個人情報の利用目的について

    当社は、ご利用者様から収集した個人情報を次の目的で利用いたします。
    ・介護保険法に則った居宅サービスの利用に必要となるサービス担当者会議、カンファレンス等
    ・医療保険法に則った居宅サービスの利用に必要となるカンファレンス等
    ・各関係機関(病院、クリニック、居宅介護支援事業所、地域包括支援センター等)との連携
    ・病院への入院や介護保険施設入所時の照会・回答
    ・公的機関への相談・届け出が必要となる際の照会・回答
    ・国保連合会への請求および照会・回答

  • ◆情報の第三者への開示・提供の禁止

    当社は、ご利用者様及びご家族様よりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、各関係機関(病院、クリニック、居宅介護支援事業所、地域包括支援センター等)など関係する事業者間でのみ使用し、それ以外の第三者に開示いたしません。
    ・ご利用者様の同意がある場合
    ・ご利用者様が希望されるサービスを提供するために当社が業務を委託する業者に開示する場合
    ・法令に基づき開示することが必要である場合
    ・警察からの要請など、官公署からの要請を受けた場合

  • ◆個人情報の安全対策

    当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

  • ◆ご本人の照会

    ご利用者様がご自身の個人情報に関して照会・修正・削除などをご希望される場合は、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

  • ◆安全対策について

    個人情報への不正なアクセス、または、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などの予測される危険に対して予防措置を講ずるとともに、万一事件、事故が発生した場合は速やかに是正措置を実施いたします。

  • ◆法令、規範の遵守と見直し

    当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。